Versand & Rücksendung
Versand
Alle Bestellungen, die vor 16:00 Uhr über Simplycosy.nl aufgegeben werden, werden noch am selben Tag versandt. In den meisten Fällen kommt das Paket am nächsten Tag an. Wir tun alles, um die Bestellung pünktlich zuzustellen. In Einzelfällen kann es jedoch durch Umstände zu Verzögerungen bei der Zustellung kommen. Nach der Bestellung erhältst du automatisch einen Track & Trace Code.
*Aufgrund der erhöhten Auslastung der Zustelldienste kann es vorkommen, dass deine Bestellung Verspätung hat. Bestelle rechtzeitig vor den Feiertagen.
Wir liefern in Deutschland & Belgien. Versandkosten sind immer kostenlos
Fragen zu deiner Bestellung?
Hast du Fragen zu deiner Bestellung? Dann kannst du jederzeit Kontakt mit uns aufnehmen, auch am Wochenende und außerhalb der Bürozeiten.
Rücksendung
Nach Erhalt deiner Bestellung hast du 30 Tage Bedenkzeit. Du kannst deine Bestellung innerhalb dieser 30 Tage ohne Angabe von Gründen zur Rücksendung anmelden. Danach hast du 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden. Nach Erhalt der Rücksendung überweisen wir innerhalb von 14 Tagen den gesamten Bestellbetrag zurück. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
Das Produkt muss vollständig und in Originalverpackung zurückgesandt werden, darf keine Haare oder andere menschliche Materialien enthalten und muss sich im ursprünglichen und unbeschädigten Zustand befinden. Wird das Produkt beschädigt oder verschmutzt zurückgeschickt, können Reinigungs- bzw. Reparaturkosten berechnet werden.
Um vom Rückgaberecht Gebrauch zu machen, muss eine Therapiedecke immer in Kombination mit einem Bezug verwendet worden sein. Auch wenn die Therapiedecke separat bestellt wurde.
Bevor du das Paket zurücksendest, nimm bitte Kontakt mit uns auf. Sende eine E-Mail an:
Du erhältst dann innerhalb von 1 Werktag (Mo-Fr) Informationen zur Rücksendung.
Garantiezeit
Als Verbraucher hast du Anspruch auf die gesetzlichen Bestimmungen bezüglich Garantie. Dies wird auch gesetzliche Gewährleistung genannt und bedeutet, dass das Produkt den Erwartungen entspricht und das leistet, was du als Verbraucher vernünftigerweise erwarten darfst. Darüber hinaus hast du auch noch Herstellergarantie auf alle unsere Simply Cosy Therapiedecken!