Garantie & Reklamationen

Garantie
Wir kümmern uns um unsere Produkte und tun selbstverständlich unser Bestes, um sie in einwandfreiem Zustand an Sie zu liefern. Dennoch kann es vorkommen, dass eine Bestellung während des Transports beschädigt wird oder etwas anderes passiert, wodurch Sie Garantieanspruch haben. Gesetzlich sind Sie verpflichtet, einen Mangel innerhalb von zwei Monaten nach Feststellung bei uns zu melden. Fällt der Mangel unter die Garantie, kümmern wir uns kostenlos um Reparatur oder Ersatz.

Beschwerden
Es kann immer mal vorkommen, dass etwas nicht ganz wie geplant läuft. Wir empfehlen Ihnen, Beschwerden zunächst bei uns zu melden, indem Sie eine E-Mail schreiben an [email protected] Führt dies nicht zu einer Lösung, können Sie Ihren Streitfall zur Schlichtung bei der Stichting WebwinkelKeur einreichen über https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. Seit dem 15. Februar 2016 haben Verbraucher in der EU auch die Möglichkeit, Beschwerden über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission einzureichen. Diese ODR-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.