Verzenden & retourneren
Verzending
Alle bestellingen die voor 16:00 uur gedaan worden via Simplycosy.nl, worden dezelfde dag verzonden. In de meeste gevallen arriveert het pakket de volgende dag. We doen er alles aan om de bestelling op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is. Nadat de bestelling is geplaatst ontvang je automatisch een track & trace code.
*Door de toegenomen drukte van bezorgdiensten kan het voorkomen dat je bestelling vertraging heeft. Bestel op tijd voor de feestdagen.
Wij leveren in Nederland & België. Verzendkosten zijn altijd gratis
Vragen over je bestelling?
Heb je vragen over je bestelling? Dan kun je altijd contact met ons opnemen, ook in het weekend en buiten kantooruren.
Retourneren
Na ontvangst van uw bestelling heeft u 30 dagen bedenktijd. U kunt u bestelling binnen deze 30 dagen zonder opgave van reden retour melden. Daarna heeft u 14 dagen om het product te retourneren. Na ontvangst van de retour storten wij binnen 14 dagen het gehele orderbedrag terug. Kosten voor het retourneren zijn voor de klant.
Het product moet compleet en in originele verpakking geretourneerd worden, mag geen haar of andere menselijke materiaal bevatten en moet in originele en onbeschadigde staat zijn. Wordt het product beschadigd of vies geretourneerd, kunnen schoonmaak/reparatiekosten in rekening gebracht worden.
Om van het retourrecht gebruik te kunnen maken, moet een verzwaringsdeken altijd in combinatie met hoes gebruikt zijn. Ook wanneer de verzwaringsdeken los besteld is.
Voordat u het pakket retourneert, dient u contact op te nemen met ons. Stuur een mail naar:
Je ontvangt dan binnen 1 werkdag (ma-vr) retour informatie.
Garantietermijn
Als consument heb je recht op de wettelijke bepalingen omtrent garantie. Dit heet ook wel de wettelijke garantie en houdt in dat het product voldoet aan de verwachtingen en datgene doet wat je als consument in alle redelijkheid van mag verwachten. Daarnaast heb je ook nog eens fabrieksgarantie op al onze simplycosy verzwaringsdekens!