Frakt & returer
Frakt
Alla beställningar som görs före kl. 16:00 via Simplycosy.nl skickas samma dag. I de flesta fall kommer paketet fram nästa dag. Vi gör allt vi kan för att se till att din beställning levereras i tid. I enstaka fall kan det dock hända att leveransen försenas på grund av oförutsedda omständigheter. När beställningen har lagts får du automatiskt en spårningskod.
*På grund av ökat tryck på fraktbolagen kan din beställning bli försenad. Beställ i god tid inför helgdagarna.
Vi levererar till Nederländerna & Belgien. Fraktkostnaden är alltid gratis
Frågor om din beställning?
Har du frågor om din beställning? Då kan du alltid kontakta oss, även på helger och utanför kontorstid.
Returer
Efter att du tagit emot din beställning har du 30 dagars ångerrätt. Du kan anmäla din retur inom dessa 30 dagar utan att ange någon anledning. Därefter har du 14 dagar på dig att returnera produkten. När vi tagit emot returen återbetalar vi hela orderbeloppet inom 14 dagar. Returkostnaderna står kunden för.
Produkten måste returneras komplett och i originalförpackning, får inte innehålla hår eller annat mänskligt material och måste vara i originalskick utan skador. Om produkten returneras skadat eller smutsigt kan städ- eller reparationskostnader debiteras.
För att kunna utnyttja returrätten måste en tyngdtäcke alltid ha använts tillsammans med överdrag. Även om tyngdtäcket beställts separat.
Innan du returnerar paketet måste du kontakta oss. Skicka ett mail till:
Du får då returinformation inom 1 arbetsdag (mån-fre).
Garantitid
Som konsument har du rätt enligt lagstadgad garanti. Detta innebär att produkten ska uppfylla förväntningarna och göra det du som konsument rimligen kan förvänta dig. Dessutom har du även tillverkargaranti på alla våra Simply Cosy tyngdtäcken!