Garanti & reklamationer

Garanti
Vi bryr oss om våra produkter och gör naturligtvis vårt bästa för att leverera dem i toppskick till dig. Det kan dock hända att en beställning skadas under transport eller att något annat inträffar som gör att du kan göra anspråk på garanti. Enligt lag är du skyldig att meddela oss om felet inom två månader efter att du upptäckt det. Om felet täcks av garantin kommer vi kostnadsfritt att ordna reparation eller utbyte.

Klagomål
Det kan alltid hända att något inte går helt som planerat. Vi rekommenderar att du först kontaktar oss med ditt klagomål genom att maila till [email protected] Om detta inte leder till en lösning är det möjligt att anmäla din tvist för medling via Stichting WebwinkelKeur på https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. Från och med den 15 februari 2016 är det också möjligt för konsumenter inom EU att anmäla klagomål via EU-kommissionens ODR-plattform. Denna ODR-plattform finns på http://ec.europa.eu/odr. Om ditt klagomål inte redan hanteras någon annanstans står det dig fritt att lämna in ditt klagomål via Europeiska unionens plattform.