Observera: inga rättigheter kan härledas från dessa allmänna villkor. Rådfråga en jurist om du är osäker på innehållet.

Innehållsförteckning:
Artikel 1 – Definitioner
Artikel 2 – Företagets identitet
Artikel 3 – Tillämplighet
Artikel 4 – Erbjudandet
Artikel 5 – Avtalet
Artikel 6 – Ångerrätt
Artikel 7 – Kostnader vid ångerrätt
Artikel 8 – Undantag från ångerrätten
Artikel 9 – Priset
Artikel 10 – Överensstämmelse och garanti
Artikel 11 – Leverans och fullgörande
Artikel 12 – Löpande transaktioner: varaktighet, uppsägning och förlängning
Artikel 13 – Betalning
Artikel 14 – Klagomålshantering
Artikel 15 – Tvister
Artikel 16 – Kompletterande eller avvikande bestämmelser
Artikel 17 – Immateriell egendom
Artikel 18 – Personuppgifter
Artikel 19 – Tillämplig lag och behörig domstol
Artikel 20 – Länkar

Artikel 1 – Definitioner
I dessa villkor avses med:
1. Ångerfrist: den period under vilken konsumenten kan utnyttja sin ångerrätt;
2. Konsument: den fysiska person som inte agerar i yrkesmässig verksamhet och som ingår distansavtal med företaget;
3. Dag: kalenderdag;
4. Löpande transaktion: ett distansavtal avseende en serie produkter och/eller tjänster, där leverans- och/eller avtalsskyldigheten är fördelad över tiden;
5. Varaktig lagringsmedia: varje verktyg som gör det möjligt för konsumenten eller företaget att lagra information som är personligt riktad till denne, på ett sätt som möjliggör framtida läsning och oförändrad återgivning av den lagrade informationen.
6. Ångerrätt: möjligheten för konsumenten att inom ångerfristen avstå från distansavtalet;
7. Företag: den fysiska eller juridiska person som erbjuder produkter och/eller tjänster på distans till konsumenter;
8. Distansavtal: ett avtal där det inom ramen för ett av företaget organiserat system för distansförsäljning av produkter och/eller tjänster, fram till och med avtalets ingående, uteslutande används en eller flera tekniker för distanskommunikation;
9. Teknik för distanskommunikation: verktyg som kan användas för att ingå avtal utan att konsument och företag samtidigt befinner sig i samma utrymme.

Artikel 2 – Företagets identitet
1Qlick B.V.
Säte: Otterkoog 99B, 1822BX Alkmaar
E-postadress: [email protected]
Handelskammarnummer: 84774495
Momsregistreringsnummer: NL863361985B01

Artikel 3 – Tillämplighet
1. Dessa allmänna villkor gäller för varje erbjudande från företaget och för varje distansavtal som ingås mellan företaget och konsumenten.
2. Innan distansavtalet ingås, görs texten till dessa allmänna villkor tillgänglig för konsumenten. Om detta inte rimligen är möjligt, kommer det innan distansavtalet ingås att anges att de allmänna villkoren kan ses hos företaget och att de på konsumentens begäran skickas kostnadsfritt så snart som möjligt.
3. Om distansavtalet ingås elektroniskt, kan i avvikelse från föregående stycke och innan distansavtalet ingås, texten till dessa allmänna villkor göras tillgänglig för konsumenten elektroniskt på ett sådant sätt att den enkelt kan lagras av konsumenten på en varaktig lagringsmedia. Om detta inte rimligen är möjligt, kommer det innan distansavtalet ingås att anges var de allmänna villkoren kan läsas elektroniskt och att de på konsumentens begäran kommer att skickas kostnadsfritt elektroniskt eller på annat sätt.
4. I det fall att förutom dessa allmänna villkor även specifika produkt- eller tjänstevillkor är tillämpliga, gäller andra och tredje stycket i motsvarande mån och kan konsumenten vid motstridiga allmänna villkor alltid åberopa den tillämpliga bestämmelse som är mest förmånlig för denne.

Artikel 4 – Erbjudandet
1. Om ett erbjudande har begränsad giltighetstid eller sker under särskilda villkor, anges detta uttryckligen i erbjudandet.
2. Erbjudandet innehåller en fullständig och korrekt beskrivning av de erbjudna produkterna och/eller tjänsterna. Beskrivningen är tillräckligt detaljerad för att möjliggöra en god bedömning av erbjudandet av konsumenten. Om företaget använder bilder är dessa en sanningsenlig återgivning av de erbjudna produkterna och/eller tjänsterna. Uppenbara misstag eller uppenbara fel i erbjudandet är inte bindande för företaget. Uttryckligen nämnda här är fel i erbjudanden som annonseras på andra ställen än på företagets webbplats, där informationen på företagets webbplats alltid kan betraktas som vägledande.
3. Varje erbjudande innehåller sådan information att det för konsumenten är tydligt vilka rättigheter och skyldigheter som är förbundna med att acceptera erbjudandet. Detta gäller särskilt:
● priset inklusive skatter;
● eventuella leveranskostnader;
● hur avtalet kommer att ingås och vilka åtgärder som krävs för detta;
● huruvida ångerrätten är tillämplig eller inte;
● betalningssätt, leverans och fullgörande av avtalet;
● fristen för att acceptera erbjudandet, eller den frist inom vilken företaget garanterar priset;
● höjden på taxan för distanskommunikation om kostnaderna för att använda tekniken för distanskommunikation beräknas på annan grund än den ordinarie basnivån för det använda kommunikationsmedlet;
● om avtalet efter ingåendet arkiveras, och i så fall på vilket sätt det är tillgängligt för konsumenten;
● hur konsumenten, innan avtalet ingås, kan kontrollera och vid behov korrigera de uppgifter som denne lämnat inom ramen för avtalet;
● eventuella andra språk utöver svenska på vilka avtalet kan ingås;
● de uppförandekoder som företaget har åtagit sig att följa och hur konsumenten kan ta del av dessa uppförandekoder elektroniskt; och
● den minsta varaktigheten för distansavtalet vid löpande transaktion.

Artikel 5 – Avtalet
1. Avtalet ingås, med förbehåll för vad som anges i stycke 4, vid den tidpunkt då konsumenten accepterar erbjudandet och uppfyller de villkor som därvid ställts.
2. Om konsumenten har accepterat erbjudandet elektroniskt, bekräftar företaget omedelbart elektroniskt mottagandet av acceptansen av erbjudandet. Så länge mottagandet av denna acceptans inte bekräftats av företaget, kan konsumenten häva avtalet.
3. Om avtalet ingås elektroniskt, vidtar företaget lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkra den elektroniska dataöverföringen och säkerställer en säker webbmiljö. Om konsumenten kan betala elektroniskt, kommer företaget att iaktta lämpliga säkerhetsåtgärder för detta.
4. Företaget kan – inom lagliga ramar – informera sig om huruvida konsumenten kan uppfylla sina betalningsskyldigheter, samt om alla de fakta och faktorer som är av betydelse för ett ansvarsfullt ingående av distansavtalet. Om företaget på grund av denna undersökning har goda skäl att inte ingå avtalet, har denne rätt att motiverat vägra en beställning eller begäran eller att knyta särskilda villkor till fullgörandet.
5. Företaget ska till konsumenten medfölja produkten eller tjänsten med följande information, skriftligt eller på ett sådant sätt att den av konsumenten på ett tillgängligt sätt kan lagras på en varaktig lagringsmedia:
a. besöksadressen till företagets kontor där konsumenten kan vända sig med klagomål;
b. villkoren under vilka och sättet på vilket konsumenten kan utöva ångerrätten, eller ett tydligt meddelande om att ångerrätten är utesluten;
c. information om garantier och befintlig service efter köpet;
d. de uppgifter som ingår i artikel 4 stycke 3 i dessa villkor, såvida inte företaget redan har lämnat dessa uppgifter till konsumenten före fullgörandet av avtalet;
e. kraven för uppsägning av avtalet om avtalet har en varaktighet på mer än ett år eller är på obestämd tid.
6. Vid löpande transaktion är bestämmelsen i föregående stycke endast tillämplig på den första leveransen.

Artikel 6 – Ångerrätt
1. Vid köp av produkter har konsumenten möjlighet att häva avtalet utan att ange skäl under 14 dagar. Denna ångerfrist börjar dagen efter det att konsumenten eller en av konsumenten i förväg utsedd och till företaget känd representant tagit emot produkten.
2. Under ångerfristen ska konsumenten hantera produkten och förpackningen varsamt. Denne får endast packa upp eller använda produkten i den utsträckning som är nödvändig för att kunna bedöma om denne vill behålla produkten. Om denne utnyttjar sin ångerrätt, ska denne returnera produkten med alla medföljande tillbehör och – om det rimligen är möjligt – i ursprungligt skick och förpackning till företaget, i enlighet med de rimliga och tydliga instruktioner som företaget lämnat.

Artikel 7 – Kostnader vid ångerrätt
1. Om konsumenten utnyttjar sin ångerrätt, står denne högst för returkostnaderna.
2. Om konsumenten har betalat ett belopp, ska företaget återbetala detta belopp så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar efter returen eller ångerrätten.

Artikel 8 – Undantag från ångerrätten
1. Företaget kan utesluta konsumentens ångerrätt i den mån som anges i stycke 2 och 3. Undantaget från ångerrätten gäller endast om företaget tydligt har angett detta i erbjudandet, eller åtminstone i god tid innan avtalet ingås.
2. Undantag från ångerrätten är endast möjligt för produkter:
1. som har framställts av företaget enligt konsumentens specifikationer;
b. som är av klart personlig karaktär;
c. som på grund av sin natur inte kan returneras;
d. som snabbt kan förstöras eller föråldras;
e. vars pris är bundet till fluktuationer på den finansiella marknaden som företaget inte har inflytande över;
f. för lösnummer av tidningar och tidskrifter;
g. för ljud- och videoinspelningar och datorprogram vars försegling konsumenten har brutit.
1. Undantag från ångerrätten är endast möjligt för tjänster:
a. avseende logi, transport, restaurang eller fritidsverksamhet som ska utföras vid ett visst datum eller under en viss period;
b. vars leverans har påbörjats med konsumentens uttryckliga samtycke innan ångerfristen har löpt ut;
c. avseende vadslagning och lotterier.

Artikel 9 – Priset
1. Under den giltighetstid som anges i erbjudandet kommer priserna på de erbjudna produkterna och/eller tjänsterna inte att höjas, förutom prisändringar till följd av ändringar i momssatser eller uppenbara misstag.
2. I avvikelse från föregående stycke kan företaget erbjuda produkter eller tjänster vars priser är bundna till fluktuationer på den finansiella marknaden som företaget inte har inflytande över, till rörliga priser. Denna bundenhet till fluktuationer och det faktum att eventuellt angivna priser är riktvärden anges i erbjudandet.
3. Prishöjningar inom 3 månader efter avtalets ingående är endast tillåtna om de är en följd av lagstiftning eller bestämmelser.
4. Prishöjningar från 3 månader efter avtalets ingående är endast tillåtna om företaget har avtalat om detta och:
a. dessa är en följd av lagstiftning eller bestämmelser; eller
b. konsumenten har befogenhet att säga upp avtalet med verkan från den dag då prishöjningen träder i kraft.
5. De i erbjudandet angivna priserna för produkter eller tjänster är inklusive moms.

Artikel 10 – Överensstämmelse och garanti
1. Företaget garanterar att produkterna och/eller tjänsterna överensstämmer med avtalet, de specifikationer som anges i erbjudandet, rimliga krav på kvalitet och/eller användbarhet samt de lagkrav och/eller myndighetsföreskrifter som gäller vid avtalets ingående. Om så överenskommits garanterar företaget även att produkten är lämplig för annat än normalt bruk.
2. En garanti som lämnas av företaget, tillverkaren eller importören påverkar inte de lagstadgade rättigheter och anspråk som konsumenten kan göra gällande gentemot företaget enligt avtalet.

Artikel 11 – Leverans och utförande
1. Företaget kommer att iaktta största möjliga noggrannhet vid mottagande och utförande av beställningar av produkter samt vid bedömning av ansökningar om tjänster.
2. Som leveransplats gäller den adress som konsumenten har meddelat företaget.
3. Med beaktande av vad som anges i artikel 4 i dessa allmänna villkor kommer företaget att utföra accepterade beställningar skyndsamt men senast inom 30 dagar, såvida inte en längre leveranstid har överenskommits. Om leveransen försenas, eller om en beställning inte eller endast delvis kan utföras, får konsumenten besked om detta senast 30 dagar efter att beställningen lagts. Konsumenten har i sådana fall rätt att häva avtalet utan kostnad och rätt till eventuell skadeersättning.
4. Vid hävning enligt föregående stycke kommer företaget att återbetala det belopp som konsumenten betalat så snart som möjligt, dock senast inom 30 dagar efter hävningen.
5. Om leverans av en beställd produkt visar sig vara omöjlig kommer företaget att anstränga sig för att tillhandahålla en ersättningsprodukt. Senast vid leveransen kommer det på ett tydligt och begripligt sätt att meddelas att en ersättningsprodukt levereras. För ersättningsprodukter kan ångerrätten inte uteslutas. Kostnaderna för eventuell retur står företaget för.
6. Risken för skada och/eller förlust av produkter ligger hos företaget fram till leverans till konsumenten eller en i förväg utsedd och för företaget känd representant, såvida inte annat uttryckligen har överenskommits.

Artikel 12 – Löpande avtal: löptid, uppsägning och förlängning
Uppsägning
1. Konsumenten kan när som helst säga upp ett avtal som ingåtts på obestämd tid och som avser regelbunden leverans av produkter (inklusive el) eller tjänster, med iakttagande av överenskomna uppsägningsregler och en uppsägningstid på högst en månad.
2. Konsumenten kan när som helst säga upp ett avtal som ingåtts för bestämd tid och som avser regelbunden leverans av produkter (inklusive el) eller tjänster vid utgången av den bestämda tiden, med iakttagande av överenskomna uppsägningsregler och en uppsägningstid på högst en månad.
3. Konsumenten kan de i föregående stycken nämnda avtalen:
● säga upp när som helst och inte begränsas till uppsägning vid en viss tidpunkt eller under en viss period;
● säga upp minst på samma sätt som de ingicks;
● alltid säga upp med samma uppsägningstid som företaget förbehållit sig.
Förlängning
1. Ett avtal som ingåtts för bestämd tid och som avser regelbunden leverans av produkter (inklusive el) eller tjänster får inte tyst förlängas eller förnyas för bestämd tid.
2. I avvikelse från föregående stycke får ett avtal som ingåtts för bestämd tid och som avser regelbunden leverans av dag-, nyhets- och veckotidningar samt tidskrifter tyst förlängas för en bestämd tid på högst tre månader, om konsumenten kan säga upp detta förlängda avtal vid förlängningsperiodens utgång med en uppsägningstid på högst en månad.
3. Ett avtal som ingåtts för bestämd tid och som avser regelbunden leverans av produkter eller tjänster får endast tyst förlängas för obestämd tid om konsumenten när som helst får säga upp med en uppsägningstid på högst en månad, och en uppsägningstid på högst tre månader om avtalet avser regelbunden leverans av dag-, nyhets- och veckotidningar samt tidskrifter mindre än en gång per månad.
4. Ett tidsbegränsat avtal avseende regelbunden provleverans av dag-, nyhets- och veckotidningar samt tidskrifter (prov- eller introduktionsprenumeration) förlängs inte tyst och upphör automatiskt efter prov- eller introduktionsperiodens slut.
Löptid
5. Om ett avtal har en löptid på mer än ett år får konsumenten efter ett år när som helst säga upp avtalet med en uppsägningstid på högst en månad, såvida inte skälighetskrav talar emot uppsägning före den överenskomna löptidens slut.

Artikel 13 – Betalning
1. Såvida inget annat överenskommits ska de belopp som konsumenten är skyldig att betala erläggas inom 14 dagar efter det att ångerfristen enligt artikel 6 punkt 1 börjat löpa. Vid avtal om tillhandahållande av en tjänst börjar denna period löpa efter att konsumenten mottagit bekräftelsen av avtalet.
2. Vid försäljning av produkter till konsumenter får allmänna villkor aldrig föreskriva en förskottsbetalning på mer än 50%. När förskottsbetalning har överenskommits kan konsumenten inte göra några anspråk gällande utförandet av beställningen eller tjänsten/-erna innan den överenskomna förskottsbetalningen har skett.
3. Konsumenten är skyldig att omedelbart rapportera felaktigheter i lämnade eller angivna betalningsuppgifter till företaget.
4. Vid utebliven betalning från konsumentens sida har företaget, med förbehåll för lagstadgade begränsningar, rätt att debitera i förväg för konsumenten kända rimliga kostnader.

Artikel 14 – Klagomålshantering
1. Företaget har en tillräckligt väl känd klagomålshantering och behandlar klagomål enligt denna.
2. Klagomål avseende avtalets utförande ska inom rimlig tid, fullständigt och tydligt beskrivet, lämnas in till företaget efter att konsumenten upptäckt bristerna.
3. Klagomål som inlämnas till företaget besvaras inom 14 dagar räknat från mottagningsdatum. Om ett klagomål kräver förutsebar längre handläggningstid svarar företaget inom 14 dagar med ett mottagningsbesked och en indikation om när konsumenten kan förvänta sig ett mer utförligt svar.
4. Om klagomålet inte kan lösas i samförstånd uppstår en tvist som omfattas av tvistlösningsförfarandet.

Artikel 15 – Tvister
1. På avtal mellan företaget och konsumenten som dessa allmänna villkor omfattar tillämpas uteslutande nederländsk lag.

Artikel 16 – Kompletterande eller avvikande bestämmelser
Kompletterande eller från dessa allmänna villkor avvikande bestämmelser får inte vara till nackdel för konsumenten och ska dokumenteras skriftligt eller på sådant sätt att konsumenten kan lagra dem på ett tillgängligt sätt på ett varaktigt medium.

Artikel 17 Immateriella rättigheter
Köparen erkänner uttryckligen att alla immateriella rättigheter avseende visad information, meddelanden eller andra uttryck rörande produkterna och/eller webbplatsen tillhör simplycosy.nl, dess leverantörer eller andra rättighetsinnehavare.

Artikel 18 Personuppgifter
Simplycosy.nl kommer endast att behandla köparens uppgifter i enlighet med sin integritetspolicy. Simplycosy.nl iakttar därvid gällande integritetsregler och lagstiftning.

Artikel 19 Tillämplig lag och behörig domstol
På alla erbjudanden från simplycosy.nl, dess avtal och utförandet av dessa tillämpas uteslutande nederländsk lag. Tillämpningen av Wienkonventionen är uttryckligen utesluten.

Artikel 20 Länkar
Simplycosy.nl:s webbplats kan innehålla annonser från tredje part eller länkar till andra webbplatser. Simplycosy.nl har ingen påverkan på och tar inget ansvar för dessa tredje parters integritetspolicy eller deras webbplatser.
Information om tvistlösning online:
Europeiska kommissionen ger konsumenter möjlighet att lösa tvister online enligt artikel 14 punkt 1 i ODR-förordningen (plattform för tvistlösning). Plattformen (http://ec.europa.eu/consumers/odr) fungerar som en webbplats där konsumenter kan lösa tvister rörande onlineköp utanför domstol.